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Las 4 reglas de la retroalimentación
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Generando confianza
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Escucha activa y preguntas poderosas
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Modelo SAIL
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¿Cómo manejar diferencias y situaciones difíciles?
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Tomar conciencia de las emociones para conducirlas con inteligencia
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¿Qué hacer cuando la retroalimentación se convierte en discusión?
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¿Cómo potenciar cambios de conductas que permitan mejoras?
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Plantear nuevas metas para el desempeño
